FAQ

Qu'est-ce que l'Upcycling ?

L'Upcycling (ou surcyclage) consiste à récupérer des matériaux ou des produits dont on n'a plus l'usage afin de les revaloriser et leur donner une seconde vie. C'est du recyclage par le haut, car on créé une plus value pour le produit final. 

 

Quelle est l'origine des tissus utilisés ?

Nous réutilisons des tissus upcyclés, issus de pièces vintage de luxe de seconde main, comme les cravates pour homme par exemple. Nous sélectionnons des pièces de haute qualité originaires de grandes maisons de luxe.

NOUD studio chine ses cravates vintage uniquement auprès d'acteurs de la mode circulaire : boutiques solidaires, friperies, brocantes, ventes aux enchères ou directement auprès des particuliers retraités qui n'en font plus usage et préfèrent soutenir notre projet plutôt que de les jeter (un grand merci à eux). 

Nous passons beaucoup de temps à les chiner une par une afin de trouver les plus belles pièces pour nos créations !

Toutes les pièces de seconde main suivent un processus strict de nettoyage et de désinfection avant d'être transformées. Nous traitons aussi spécialement nos tissus de soie avec une protection anti-salissure afin qu'ils ne retiennent pas la poussière.

Nous accordons également une attention particulière à la transparence du sourcing de nos composants, gage de qualité de notre démarche engagée. Retrouvez dans chaque fiche produit une description détaillée 'ZOOM sur nos composants'. 

 

Où sont fabriqués vos produits ?

Toutes les Créations Singulières NOUD studio sont fabriquées en France, dans notre petit atelier à Paris (20ème).

 

Les pièces vintage de luxe sont-elles authentiques ?

NOUD studio contrôle et garantie l'authenticité de toutes les pièces vintage upcyclées. 

 

Comment commander ? 

Nous fonctionnons par drop en quantité limitée.
Nous ne produisons pas de grands volumes et souhaitons aussi éviter au maximum le gaspillage et la surproduction. 
Si vous voyez sur notre site que la plupart des produits sont épuisés, c’est normal. Nos Créations Singulières ne sont disponibles qu'en modèles uniques ou en éditions limitées. Nous vous invitons à vous tenir informer des prochains drops pour ne pas manquer la mise en vente de nos créations.

 

Y a t-il un réassort des produits marqués 'SOLD OUT' ?

Le réassort n’existe pas chez nous. Nos cravates sont chinées une par une et permettent de confectionner un nombre très limité de créations. Il est très rare de chiner 2 cravates identiques.

 

Comment se tenir informé.e des prochains drops ?

-  Nous suivre sur Instagram et activer les notifications ´stories’ depuis notre profil (la petite cloche en haut à droite 🔔). Vous pourrez suivre en temps réel le lancement du drop !

- Vous inscrire à notre newsletter pour recevoir avant chaque drop un mail contenant l’alerte calendrier que vous pourrez intégrer dans votre agenda. 

 

Quand aura lieu l'expédition du colis, quels sont les modes de livraison proposés et les frais associés ?

Le fait main prend du temps, le délai de préparation des commandes peut donc varier entre 1 et 3 jours ouvrés après validation et réception du mail de confirmation. Merci pour votre patience et votre bienveillance !

Chaque colis part de notre atelier pour arriver au plus vite chez vous, selon le mode de livraison choisi :

    • France

- Standard avec suivi (2-4 jours) : à partir de 4.9€

- Express avec suivi (24h-48h) : à partir de 5.9€

- Express option assurance - Colissimo Recommandé avec suivi (48h) : à partir de 12.5€

    • Monde entier

- Livraison à domicile avec suivi Prioritaire (3-10 jours) : à partir de 7.9€

- Livraison en point Mondial Relay disponible pour la Belgique (4-5 jours) : 6.5€

Plus d'informations dans notre Politique de Livraison.

  

Comment sont emballés les colis ? 

Nos packaging sont minimalistes, le strict nécessaire pour protéger les articles durant le transport. La majorité des matériaux utilisés sont issus de la récupération (e.g., papier kraft, papier de soie).

Nous minimisons notre budget dédié packaging afin de vous proposer les prix les plus justes possibles. Nous refusons de vous faire payer inutilement des emballages et papiers qui sont destinés à être jetés de base.

Tout savoir sur nos packaging & emballages

 

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui, nous proposons emballages cadeaux écologiques, 2 tailles de boîtes fabriquées en Europe et certifiées carton FSC mixte (petite). Pour éviter le gaspillage et le surpackaging, nos boîtes cadeaux sont proposés en option à 3€.

 

Acceptez-vous les retours ? 

Si vous changez d’avis, nous acceptons les retours sous 14 jours.

Les frais de retour avec suivi sont à la charge du client.

Voir les conditions détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement

 

Acceptez-vous les échanges ?

Oui uniquement pour la France Métropolitaine, sous 30 jours et gratuitement. Nous vous invitons à procéder à un retour contre un remboursement exclusivement sous forme d'avoir valable 1 an sur notre site, du montant de vos achats retournés hors frais de livraison. Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande en payant avec cet avoir.
 

Comment effectuer un retour ?

Pour faire une demande de retour, adressez-nous un mail en suivant les étapes de notre Politique de Retour et de Remboursement. 

Email : bonjour@noudstudio.com

 

J'adore votre concept, comment vous soutenir ?

Nous avons la chance d'avoir une communauté forte avec qui nous partageons les mêmes valeurs. Pour nous soutenir et nous aider à développer NOUD studio, vous pouvez : 

- En parler autour de vous, à vos proches, vos collègues, ... ♡

- Partager nos créations sur Instagram ♡

- Penser à nous lorsque vous cherchez une idée cadeau originale et éco-responsable pour offrir ♡